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志摩セントラルホテルソシア 調査員詳細レポート

うつぼ 白杖/男/30歳 障害:視覚障害・先天性緑内障、白内障・弱視 職業:プログラマー・パソコン教師
プロフィール:生まれつき視覚に障害はあったもの、24歳まではバリバリ自転車を乗りこなしていた。白杖を二本使いこなし、大きめの文字であれば読むことは可能。小姑性格がかわれ、ヘッドハンティングで専門委員に。三重県のバリアフリーアドバイザーを受講し、現在伊勢志摩と鈴鹿・伊賀でもバリフリ活動中。

調査日:2002−5−14
レポート:今回は、ツアーセンターの所長の車で、ソシアまで行った。最初から地下の駐車場に停車。前回調査したときは、雨で床が濡れていて、杖歩行の子が転んでいたので、雨の日は注意しよう。また、地下の駐車場は薄暗いので気をつけて歩こう。
 地下駐車場からは、わずかな段差を超え、さらに開き戸を引っ張らなければならない。ミニスロープ(?)があると、便利ではないだろうか。 
 地下から上がっていくエレベーターは2基。奥(1階では中央)のエレベーターには手すりも鏡も、低い操作パネルもない。音声案内はあるのに点字がないというのは、ちょっと残念。ちなみに一番手前のエレベーターには、すべてついているので、安心あれ。
 1階フロアのトイレに行くと、男女の区別がつかない。床に模様はあるものの、それはソシアのマーク。でも、よーく見てみると、男女のマークがあった。これはちょっと弱視者にとってはわかりづらいかなぁ。
 また大便器には、洗浄器がついているが、点字はない。手洗いにポンプ式の洗剤があったが、片手では使えない。向かって左にペーパータオルがある。
 車椅子・子連れ対応トイレで、便座に向かって右の可動式手すりにペーパーホルダーがついている。手すりをのけて座る人は事前に紙をとっておいた方がよさそう。左のエル字型手すりのところにもホルダーがあると、便利だと思う。また、洗浄器の操作盤が便座の左側にあるので、前乗りはつらいかもしれない。
 正面玄関を出てみると、少し見づらい点字誘導ブロックがあった。しかし道に続いて途切れている。そのままつなげてタクシーの乗降口へ誘導してくれたら便利なのにな。またその通路横にあるお店は、何のお店かは、私にはわからなかった。
 公衆電話が2台あった。手前に低い棚があり、車椅子では使いやすそうだが、こちらには公衆電話は置いてなかった。低いところに椅子を置いておけば、車椅子でも、高齢者でも、健常者でも使いやすいのではないだろうか。
 障害者用駐車場のある、裏駐車場に向かったが、同色の階段、スロープがあり、弱視者は注意が必要。車椅子用駐車スペースよりは、そのひとつ向こうの方が、ドアのスペースが確保できるので、便利そうな気がした。ドアも外向きに開けると、スロープから入りにくいので内側へむけて開いたほうがいいかな。
 客室のドアは、浮き出し文字も点字もない。ドアに何かをぶら下げるなり、角からの数を数えるなりの工夫をして部屋をおぼえておこう。部屋のクーラーは、3段階切り替えなので、場所さえ覚えてしまえば問題はないよ。
 有料放送は、プリペイドカードが必要なので、間違って見てしまうこともない。(見たくても見られないかもしれないが、試せなかった(笑))
 シングルルームは、少し狭く、荷物置き場で脛を打たないように注意が必要。
 地下のレストラン「茄子香」は、椅子席と、畳席がある。
  視覚障害者の視点から、総合的に見て、ホテルということもあり、特に困ることはなさそう。あと少しの配慮があると、ぐんと快適になると思うよ。



しんちゃん 車椅子/男/41歳 障害:脊髄損傷・胸椎10・11番 職業:観光旅行業
プロフィール:平成2年、林業の仕事中の事故で脊髄損傷に。趣味の釣りは車椅子になってからも健在。海釣り歴25年のベテランフィッシャーマンは主に伊勢志摩、紀州の堤防や船着場に足を運ぶ。釣れるポイントはしんちゃんにおまかせ。車椅子テニスも7年続ける。
調査日:2002−5−14
レポート:ソシアの障害者用駐車場が建物裏側に有るが、地下駐車場でも充分駐車出来、雨に濡れずに降りられる。地下入口に5cmの段差がある。
 地下から上の階にはエレベーターが有り、1階へ上がりフロントへ。カウンターは車椅子対応のカウンターが有りここでチェックインを済ますことが出来る。床材は大理石張りになっていて、車椅子での移動には問題なく動ける。杖の人は雨の日に床に水滴が落ちている事があるので滑らないようにしないといけない。部屋へは客室係りに荷物を運んで貰う事も出来る。
  障害者用トイレは一階のフロント横とバリアフリールームに有り、フロント横の障害者用トイレ内にはベビーシートもある。オムツの交換も出来るしスペースも広く取ってあるが、柱の部分が出ているので、正面移りの方には少し使い辛いかも。
 客室はバリアフリールームが一室有り、3名が利用出来る。セミダブルのベッド2台とエキストラベッドが1台用意してある。少しベッドの間が狭いため車椅子では使い辛い感じがした。
  障害者用トイレは入口にドアが無いので洗面所入口のドアを閉めれば問題なく利用し易いし、近々カーテンを付けて貰えるらしいです。
 お風呂はシャワーを浴びるのは問題なく使用出来るが、お風呂マットあればもっと良かった。湯船に入るには、浴槽が高いので車椅子の方でも体力のある方なら入ることが出来るかも。少し体力と注意がいる。お風呂マットも近々購入する予定らしいです。
 夕食は地下にある和食処茄子香で取る事になる。テーブル、カウンター、座敷のいずれかで食事が出来る。
 朝食は一階のラウンジピノキオでバイキングスタイルになっている、車椅子の場合申し出れば品物を取って運んで貰える。


きみかちゃん 障害なし/女
調査日:2002−5−14
レポート:正面玄関前の駐車場に車を停めて中に入ると、屋内は白い床と吹き抜けで明るい印象。玄関前には、端の方だけどスロープもありました。
 バリアフリールームなるものを見たのは実は初めてだったので、さすが、いろいろと使いやすくできているなあと感心してしまいました。障害者にとってだけでなく、いろいろな人に使いやすいはずだから、こういう部屋がもっと増えるといいのになあ。
 地下の食堂は和風の落ち着いた雰囲気で、テーブル間のスペースも十分にあり、ゆっくりとくつろいで食事ができそう。テーブルの高さはぎりぎりだったので、人によっては足が入らないかも。残念。
 障害者用のトイレにベビーシートがついていたのが印象的でした。障害者・高齢者・乳幼児連れの人など、いろいろな人を対象として想定しているので、細かい配慮が所々に見られます。知的障害者の団体の利用もあるとのことで、今ある設備とサービスで可能な限りの対応をしてくれること、そして、できるところから改善していこうという姿勢を感じました。様々なハンデのある人が利用して意見を言っていくことで、気づかなかった部分にも目がいくようになって、さらに改善されていくのではないでしょうか。

 


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