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ホテル志摩スペイン村 調査員詳細レポート

べっちゃん 車椅子/女/30歳 障害:脊髄損傷 職業:公務員
プロフィール:女性車椅子バスケットの全日本選手。週5日はバスケの練習に注ぎ、週末は名古屋へ、平日の夜は仕事帰りに車で1時30分以上かけて練習体育館へ。デートもなかなか出来ないと嘆いてる。合宿や試合などで日本全国飛び回り、海外遠征も。

調査日:2002−6−17
レポート:駐車場がホテル玄関の真正面ということもあってか、ホテルマンの目にすぐとまる。荷物運びから手伝ってくれる。正面玄関に入るまでに10cmくらいの段差はあるが、簡易スロープがあり、ホテルマンが設置、除去してくれる。

 ハンディーキャップルームと普通の部屋との差は床がタイルかじゅうたんか?それくらいです。部屋の広さは変わりなく、 洗面所、トイレも変わりなし。ただし、部屋のトイレには手すりがなく、狭い。便器近くまで、車椅子で行くとドアが閉めれない。
 お風呂は、ハンディーキャップルームには、車椅子のまま入れるが、普通の部屋は、入れない。貸出シャワーチェアーが借りることができる。でも、数に限りがあり。
 ベットの高さは、特に問題なしだが、堅くて体が痛かった。夜、あまり眠れずでした。
 冷蔵庫の中身は、ドリンクはすべて300円。水は無料。

 ひまわりの湯に行くときは、タイヤにカバーをつけるか、タイヤをふき取ってからからなら車椅子でO.Kだそうです。お風呂マットの貸し出しは、していない。シャワーチェアーの貸出もしているが、数に限りがあるし、必ず貸せると大きな声では言えないそうです。
  バスタオルは必要なだけ無料で貸してくれるそうです。ロッカーも3段階あるが、上と下は使い勝手が悪いが、真中ならO.Kです。
 浴室で出たところには、マッサージしてくれるところがある。注意事項に当てはまる項目がなかったら、障害者の人でも受けれるそうです。ただし、有料!

 館内、タバコの自動販売機あり。ジュースの自販機は見当たらず…。

 食事は、レストラン街が固まってて、廊下にトイレもあり。障害者用トイレはなしです。ただし、洋式なんで伝い歩きができれば、可能。
 夕食は、スペイン料理のフルコース。ワインもあり。お腹、い〜〜〜〜〜っぱいになりました。(^^)美味しかった。全然、全然、問題なしです。
 朝食は、和食と洋食が選べます。朝からボリュームあり。バイキングじゃないです。



めい 杖/女/26歳 障害:末梢神経障害 職業:観光旅行業
プロフィール:20歳ぐらいから足に症状があらわれはじめ、歩きづらくなり、現在は装具をつけて片杖歩行。高校時代に情報処理科に通い、卒業後もコンピュータ関係の仕事に就く。休みの日は映画館に足を運ぶ。ノンフィクションものが好き。最近プールに通いはじめた。
調査日:2002−6−17
レポート:
今回、ハンディキャップルームではなく、2階のエレベーターより一番近い一般客室に宿泊しましたが、多少の工夫は必要なものの、快適に過ごすことが出来ました。
 多少の工夫とは、 浴室に貸出シャワーチェアーが必要であったということ。やはり、着替えるときなどに椅子があると便利なので。今回は貸出することができましたが、数が限りがあるため、必ずしも貸出できるとは限らないらしい。
 客室は広く、落ち着いた雰囲気でリラックスでき、私にとってはベッドの寝心地も◎です。トイレも手すりはないが、特に問題なし。ひとつ失敗したといえば、冷蔵庫のジュースを飲もうとしたときに、どんな種類の飲み物があるか確認したくて、飲みたくないジュースを冷蔵庫から取り出してしまい支払うはめになってしまったこと。よくみれば冷蔵庫の上の棚に飲み物の種類と金額が絵入りで説明してある表がありました。

 食事は、「ヒラソル」でスペイン料理のフルコース!120点満点の美味しさでした。ホテル内は広いため客室からレストランまでは私にとっては少し遠く感じたが、急ぐ必要もないし、床はタイルで歩きやすいので特に問題なし。車椅子の貸出もあるので歩くのが辛い人は利用するとよいでしょう。しかし、今回は2台とも貸出中ということでした。

 食事の後は、「ひまわりの湯」へと思ったのですが、お腹いっぱいでちょっときついなぁと思い、その日は客室の風呂に入りました。そして、翌日の朝食後に、「ひまわりの湯」へ。ホテルからは50mほど離れているため、車で送迎してもらいました。車の座席が少し高く、乗るときに多少時間がかかりましたが、風呂上りにホテルまで送ってもらうときには、踏み台を用意してくれてあり、スムーズに乗ることが出来ました。すぐに対応してくれたことがうれしかったです。
 「ひまわりの湯」内は露天風呂とサウナ以外は、フラットで問題なしです。脱衣所にも椅子があり、着替えもスムーズにできました。浴室内も松葉杖を使用しましたが、やはり滑りやすいので注意が必要です!大浴場とジャグジーに入りましたが、ジャグジーはほんとに気持ちよかったですよ。おすすめです!朝に入りに来たのも正解でした。壁一面ガラス張りで外の景色や露天風呂が眺められ、最高の景色です。
 
 ホテルの対応はよかったです。ひまわりの湯の送迎時の対応も早かったし、快適に過ごすことができました。


しんちゃん 車椅子/男/41歳 障害:脊髄損傷・胸椎10・11番 職業:観光旅行業
プロフィール:平成2年、林業の仕事中の事故で脊髄損傷に。趣味の釣りは車椅子になってからも健在。海釣り歴25年のベテランフィッシャーマンは主に伊勢志摩、紀州の堤防や船着場に足を運ぶ。釣れるポイントはしんちゃんにおまかせ。車椅子テニスも7年続ける。
調査日:2002−6−17
レポート:パールロード沿い、スペイン村の隣に建つホテル。
 障害者用駐車場は玄関前に4台分のスペースがあり、車椅子でも不自由はないけれども屋根がない為、雨の日には困るが、ホテルのスタッフが傘をさしてくれるそうです。
 玄関入口にスロープはないが、簡易スロープを取付けてくれるしサポートもして貰える。
 館内のロビー、廊下はタイル張りになっていて車椅子で動きやすかった。チェックインは低いカウンターがないので、テーブルで済ませられる。対応も良かったです。ロビーから館内へは緩やかなスロープになっていて車椅子で問題なく上がることが出きました。

 バリアフリールームはタイル張りで動き易いし広さも充分でしたが、トイレが車椅子で入れないのが残念でした。バリアフリールームでなくても、ツインルームでも余裕があるので車椅子でも充分でした。お風呂はシャワーチェアを用意して貰えるので、車椅子の方でもシャワーを使うことが出来ます。
 障害者用トイレは1階と2階に一ヶ所ずつあります。広さも充分あり介助が必要な方でも充分です。部屋のトイレが使えない方でも、障害者用トイレ近くに部屋を取って貰えるので安心です。

 食事は日本料理、スペイン料理、フランス料理、中国料理、鉄板焼きから選ぶことが出来る。テーブル席は車椅子の大きさにもよりますが、車椅子で足が入りました。

 大浴場はホテル内にはないが、50m離れた場所にひまわりの湯があり、利用することが出来ます。ホテルからひまわりの湯までが緩い傾斜になっているので、足の不自由な高齢者や障害者の方はフロントに頼めばリフト付きの車で送迎して貰える。
 お風呂は車椅子の方でタイヤカバーや浴室に出入りする際にタイヤを拭くことが出来れば入ることが出ます。



TERA 障害なし/男
調査日:2002−6−17
レポート:建物がスペイン調で通路が広く感じました。ツインルームのタイプは3通り(パルケエスパーニャ側、海側、中庭側)ありどれも1部屋 26,000円と一律。各部屋ごとに大きな差はなくわかりやすい調査になりました。

 ハンディキャップルーム(1室のみ)が入口が大きく、そのほかの部屋は、トイレが入ってすぐのところにあるかないかの違いで、基本的に寝室は車椅子でもゆったり入れ、室内灯のコントロールもベッドの横でできる優しいかたちでした。

 通路の床はスペイン風の石だたみで車椅子で通行にも差し障りはないです。

 レストラン街もひとところにまとまっていました。ゆったり作ってありました。装飾もとてもスペイン風でムードを楽しみながら、食事を楽しむことができます。中庭、屋上のテラスも難なく車椅子で行くことができ景色を満喫することができます。

 身障者トイレは1階、2階と大浴場のひまわりの湯にあり、便利です。

 いたるところに案内板、食事のお知らせ、キャンペーンのお知らせがあり、助かります。建物内7箇所に通報用電話があり、困ったときに役立ちます。

 ひまわりの湯は本館から50メートルほど離れたところにあります。車椅子で行くコースがありますが坂の部分が長く単独で行くには大変です。そこはホテル側が車で送ってくれるという点助かります。ちなみにホテルにはリフトつきのマイクロがありました。ひまわりの湯も難なく車椅子では入れます。

 とにかく、ゆったりとまをとったっこの西洋風ホテルはお勧めです。装飾、雰囲気を楽しんで、食事、お風呂に浸かってスペインを味わってください。


野間 障害なし/男
調査日:2002−6−17
レポート:ホテルで1室のみのバリアフリールームは広く、入口も高低さなし。部屋の土間は廊下と同じレンガ張りで、車椅子移動は便利である。ベッドはセミダブルで高さ、ベッド間にある電気のスイッチ・オーオディオ、ドアの鍵の位置等適当である。トイレ、バスは入口が狭く難あり。

 パブリックスペースにあるトイレは綺麗、ウォシュレット付で広く利用しやすい。

 シティホテルと同じで大浴場はなし。別棟ひまわりの湯があり、入浴するには入湯税150円が必要で、移動するには距離があるがバスで送迎してくれる。

 食事場所は各ジャンルとも近くにある。メインはスペイン料理で座席も一番多く「126席」景色の良い場所に位置し、本場の料理が楽しめる。椅子席で利用可。
 日本料理・志摩は椅子席が多く、掘炬燵式の和室が2部屋あり、和食には良い雰囲気である。部屋への入口が2段の階段があり介助が必要である。
 鉄板焼・松阪は、高級感ただよるカウンターの前で調理し食する。
 中国料理・四川は当ホテル系統の伝統ある料理である。
 いずれも椅子席で便利に利用できる。車椅子対応トイレが近くになく不便を感じる。食事は事前予約が必要。

 フロント、駐車場など不便を感じなかった。館内のスタッフの動きが機敏で、すぐ対応してくれる感じがする。バリアフリー、ハンディキャップに熱心な取組み方をしている印象を受けた。



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