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タラサ志摩ホテル＆リゾート 調査員詳細レポート
| しんちゃん 車椅子／男／４１歳 障害：脊髄損傷・胸椎１０・１１番 職業：観光旅行業 プロフィール：平成２年、林業の仕事中の事故で脊髄損傷に。趣味の釣りは車椅子になってからも健在。海釣り歴２５年のベテランフィッシャーマンは主に伊勢志摩、紀州の堤防や船着場に足を運ぶ。釣れるポイントはしんちゃんにおまかせ。車椅子テニスも７年続ける。 |
| 調査日：２００２-９−２４ レポート：タラサ志摩には障害者用駐車場がないので、二台分のスペースを使い駐車しました。駐車場から玄関まで距離がありましたが、舗装されていて、歩道もあるので車椅子での移動には問題ありませんでした。ただし、駐車場内の所々に窪みがあるので、注意して下さい。 玄関入口に段差がありましたが、両サイドにスロープがあり、問題なく館内に入ることが出来ました。館内に入ると、正面窓から見える景色は非常に素晴らしいものでした。フロントには低いカウンターがあり、車椅子でも記帳しやすいように配慮されていました。ロビーは絨毯の毛足が長いので、車椅子での移動は少し動きづらかったです。 タラソゾーンにある障害者用トイレは、広さも充分あり、車椅子では問題なく利用出来ます。 バリアフリールームはありませんが、スタンダードルームの広さは充分あり、車椅子で使えそうでした。全室オーシャンビューになっており、部屋でゆっくり波の音を聞きながら過ごすことが出来ます。 スタンダードルームはバス・トイレが一緒のユニットバスになっています。車椅子の幅が60センチ以内の方なら中に入って戸を閉める事が出来ます。ただし、何度も切りかえすなど工夫が必要。トイレに手すりはないが、少し離れた洗面台を手すり代わりに使えそうでした。お風呂も浴槽横に30cmほどのスペースがあるので、浴槽に入る際に車椅子から乗り移るなど工夫すれば使う事ができると思いました。 デラックスルームよりもスタンダードルームの方が、バス・トイレの使い勝手が良いように思えました。 レストランは車椅子で利用するのに、テーブルも充分な高さがあり、利用しやすそうでした。食事もカロリー計算がされていて、ダイエットや身体を整えるのを考えている方にはおすすめのホテルです。 タラソゾーンにはプール・ジム等があり、特にタラソテラピーは女性に大変好評でリピーターも多いそうです。 |
| T 車椅子／男／２７歳 障害：脊椎損傷 プロフィール：元大工。平成 の仕事中の事故で車椅子生活に。新庄似の男前に現在センターのトップモデル。真っ青なBbを乗りこなし、ツインバスケット（頚髄損傷バスケ）に精を出す。ここだけの話、若い頃よく立ちきゅう（酒屋に隣接した一杯飲み屋）に行ってたんだって。意外な一面だ。 |
| 調査日：２００２-９−２４ レポート：タラサ志摩の調査をしました。お客さんは、ほとんど女性でした。ホテルの方も奥様に旦那様が連れてこられると言った感じで女性に気に入っていただいていますと言っていました。 このホテルは、バリアフリールームがないため、一般の部屋になります。段差はなく良いのですが、トイレ、バスルームが狭いため少し使いづらいです。でも車椅子が入れば使えない事もありませんが、やはり一部屋でもユニバーサルデザインの部屋があればいいと思いました。 ホテル内に大浴場はなく、その代わりにプールがあるのですが、その場所に入るのに階段が八段ほどあり少し不便です。スタッフに連絡すれば、サポートしてもらえるそうです。プールに入るには、手すりと階段があるのでそこから入ればいいと思います。 また、ラウンジに入るのに階段が二段ずつありますが、簡易スロープを用意してくれます。 このホテルに泊まるお客さんは、ほとんどタラソテラピーが目的だと思います。様々なコースがあり、実際に医師によるカウンセラーまで受けられ、自分に合ったコースを選ぶことができます。最近太りぎみな僕みたいな方は、心と身体をリフレッシュさせ、ダイエット料理を食べて、素敵な部屋で景色を眺めながらゆっくり寛ぐことができれば…とても贅沢です。部屋からの景色はとても良く、波の音がさらに心を癒してくれます。伊勢志摩の良さがとても味わえるホテルだと感じました。 |
| めい 杖／女／２６歳 障害：末梢神経障害 職業：観光旅行業 プロフィール：２０歳ぐらいから足に症状があらわれはじめ、歩きづらくなり、現在は装具をつけて片杖歩行。高校時代に情報処理科に通い、卒業後もコンピュータ関係の仕事に就く。休みの日は映画館に足を運ぶ。ノンフィクションものが好き。最近プールに通いはじめた。 |
| 調査日：２００２-９−２４ レポート：海岸沿いのパールロードを通り、タラサ志摩へ向いました。駐車場の場所が見つけられず、ホテル前をとろとろ運転していたら、すぐにホテルスタッフが駆け寄り、案内してくれました。またその際に荷物を預かってくれるため、駐車場からホテルへの移動も問題ありませんでした。玄関前には多少段差はありますが、駐車場から続く歩道にはスロープがあるので、スムーズに館内へ入ることが出来ます。 今回私が泊まったのは５階のスタンダードルームです。客室はすべてオーシャンビュー。波の音が心地よくリラックスできること間違いなしです！客室もゆったりとくつろげる広さと雰囲気があります。ユニットバスも広いのですが、バリアフリーというわけではないのでトイレに手すりはありません。トイレを使用するときは、洗面台を手すりがわりに使うことができました。また、ユニットバス内で使用できるイス（少し座る部分が不安定かも）が客室にあるので、着替えるときなどに使用するとよいでしょう。浴槽をまたぐことが出来ない人でも、浴槽横に３０ｃｍ程の腰掛スペースがあるので利用して入浴できると思います。 女性客が９０％以上占めるということもあり、女性が喜びそうなサービスもありました。例えば、ハーブティーが用意されていたり、約１０種類ものアロマバス・アロマポットのレンタルもありました。また、アメニティーグッズも充実していました。 客室前の廊下は長く、移動が苦手な方にはエレベーターから遠い部屋は移動が大変そうです。予約の際に出来るだけエレベーターの近くの部屋を用意してもらうとよいでしょう。 館内は広いのですが、レストランはフロント前にあるため、場所はわかりやすかったです。夕食は、コース料理をいただいたのですが、驚くことにカロリーが約500kcal！糖尿病や肥満症の方にもおすすめです。朝食はバイキング形式でした。洋食・和食両方あります。私はバイキングが苦手なので、密かにサポートを期待していたのですが、結局スタッフのサポートはなく、一緒に宿泊した方にお手伝いしてもらいました。サポートが必要な方は自分から声をかけましょう。とにかく、料理は美味しい＋体によさそう＋種類も豊富で大満足です。 ホテル周辺には散歩道があり、朝食前に波の音を聞きながら散歩している方もたくさんみえました。非常に気持ちよさそうでしたが、坂や階段があり私にはちょっときびしいようで残念でした。天気のよい、空気の澄んだ日には知多半島も見ることができるそうです。料金は高めですが、リフレシュしたい方には非常におすすめのホテルです。 |
| TERA 障害なし／男 |
| 調査日：２００２-９−２４ レポート：鳥羽市内から少し離れた別荘地にあるタラサ志摩は山と浜辺の間に隠れていた。その建物は決してきらびやかではなく、おとなしい羊のような風貌をしていた。車を止め、スロープをあがり、館内に入ると、窓いっぱいに広がる大海原の絶景に驚かされる。スタッフはいつもさりげない笑顔をたたえ、気持ちがよい。高い天井、ふんだんにとったフロントスペース、くどくなくまたとてもセンスのよいインテリア、すべてがリラックスのための施設としての条件を備えていた。調査員全員一致の意見で、ここで一泊するだけではもったいないくらいの環境でした。 部屋、トイレ、レストランともに特別バリアフリーといったものは見られなかったが、何とか使えるものであった。あのすばらしい環境とスタッフの応対から、安心感が生まれ問題はなかろうに達した。 客の20パーセントがリピーターであることが示すように各客に対して柔軟性を持った対応をしている。腰が痛い人にたいして、ベッドの代わりに硬い板を用意し、その人が来るときにはいつもそれを用意するとか、部屋にＣＤを特別用意するとか、快適に過ごすための配慮には事欠かない。波の音を聞きながら10冊の本を持ち込み休日を過ごす人、エステに希望を膨らませプールで泳ぐ女性たち・・・ 今回の調査でできなかったタラソテラピー、マッサージはここの売り物であるだけに惜しかったが、十分期待できるものと考える。 金額的には安くはないホテルではあるが、その内容を見ればなるほど、納得がいく。全日空タラサホテル。スタッフの態度は全日空から来るのか、それともオーナーの画廊の主なのか。とても興味があるホテルである。 |
| きみかちゃん 障害なし／女 |
| 調査日：２００２-９−２４ レポート：志摩方面からタラサ志摩に向うと、パールロードからの絶景にまず感激。この風景を存分に楽しめるかな、と期待に胸ふくらませて行ってみると、客室からの景色・風・波の音・満点の星などなど最高で、期待以上でした。 建物全体が、厳選された物だけという感じで、無駄なものがなくシンプルでオシャレな雰囲気。ただ、その分例えば障害者用トイレの案内が分りにくかったり必要な場所に手すりをつけられなかったり、ということになってしまうのかな。横長の建物なので館内の移動は分りやすいけど、端の方の部屋だと遠くて大変そう。 女性の利用客が多いという説明通り私たちが泊まった日もほとんどが女性でした。しかも、一人で来ている人がすごく多いのにはびっくり。客室にハーブティーや入浴剤がいろいろあったり、カロリーの少ない食事にこだわったプラン・タラソテラピーとセットの宿泊プランなど、女性向けの企画が盛りだくさんだったりで、全体的に女性向けだから、一人でも安心して泊まれるんですね。 タラサ棟は今回は利用しなかったけど、是非一度体験してみたい。プールやサウナに入るには、入口の階段が大きなバリアになってしまっていて残念だけど、頼めば介助は可能だそう。有名人も休暇やリハビリによく来るらしいし、臨機応変な対応は期待できると思います。 |
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